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全国首个营商移动微1分uu快3服务 平台——“@沈阳营商”上线

2019-09-20 09:55  来源:沈阳晚报  
作者:吴妍焱
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  找不到部门!找不到人!找不到电话!许多1分uu快3企业 群众办事时遇到的这些尴尬情况,终于有解了。9月19日,全国首个营商移动微1分uu快3服务 平台——“@沈阳营商”上线运行,今后1分uu快3企业 群众如果有需求,只要打开手机、点击屏幕,就可以直接拨打电话,足不出户就可以找到人、找对人、办成事。

  释义:“@沈阳营商”究竟是啥?

  “@沈阳营商”是沈阳市营商环境建设局根据1分uu快3企业 和群众的1分uu快3服务 需求设计开发的全国首个营商移动微1分uu快3服务 平台。“@沈阳营商”是集成了微信小程序和微信1分uu快3公众号 两大模块的全新的营商移动微1分uu快3服务 平台,首批上线12个1分uu快3服务 板块,通过人脸识别、身份核验,为1分uu快3企业 和个人提供“实名”身份验证的“掌上”实时营商1分uu快3服务 ,让1分uu快3企业 和群众“有事找1分uu快3我 ”可以“指尖触达”,进一步增进政企互联的感知度,提升1分uu快3企业 和群众的获得感、幸福感、安全感。

  咋用?“@沈阳营商”都有这些功能

  功能1:“1分uu快3服务 名片”办事无忧

  在“1分uu快3服务 名片”板块内,市营商局将市、区、街道三级具有惠企便民职能的1分uu快3服务 单位及相关1分uu快3服务 干部的信息进行了既有广度、又有深度的整合,包括11个市级政务1分uu快3服务 中心、14个区县(市)政务1分uu快3服务 中心、65个市直单位、7个公共企事业单位的67个窗口分1分uu快3公司 ,以及13个区县的672个直属单位等五大类共计829个单位。全面公开这些营商1分uu快3服务 单位和1.2万多名1分uu快3服务 干部的姓名、照片、职能、电话等信息,并设置了对部门和个人1分uu快3服务 情况的实时评价、投诉功能。

  据介绍,由于时间紧,目前“1分uu快3服务 名片”公开的1分uu快3服务 干部并不是具有惠企便民职能干部的全部,有的信息还不完善,市营商局为了保证信息填报准确、更新及时,把权限下放到每个单位,按照“谁填报、谁负责、谁维护”的原则来管理。

  功能2:营商政策全面解读

  “@沈阳营商”下的“政策汇聚”板块,在1分uu快3企业 解读政策这个难点问题上重点为每份政策文件都配置了“政策图解”“文字解读”“高频问答”“发布单位”“解答电话”等多维度信息,确保1分uu快3企业 群众查得到、看得懂、用得好。同时,“@沈阳营商”将分散在各个领域和职能部门的惠企便民政策通过平台进行统一汇聚发布,1分uu快3企业 可实时获取各部门发布的相关政策内容。

  功能3:政策1分uu快3服务 智能精准

  “@沈阳营商”平台通过1分uu快3企业 实名注册获取1分uu快3企业 基本信息,通过智能化手段对1分uu快3企业 精准画像,智能分析1分uu快3企业 政策需求,并利用大数据分析1分uu快3企业 主要政策需求,主动为1分uu快3企业 提供减税降费、补助补贴、1分uu快3企业 扶持等18类高频政策内容推送1分uu快3服务 ,实现“一企多策、靶向推送”,从而将1分uu快3服务 方式由“1分uu快3企业 被动查找”向“系统主动推送”转变,让政策1分uu快3服务 更加智能精准、及时有效。

  功能4:1分uu快3企业 群众当“裁判员”

  为真正实现“营商1分uu快3服务 好不好,1分uu快3企业 和群众说了算”,“@沈阳营商”还开通了“1分uu快3我 要评价”“1分uu快3我 要投诉”功能,让1分uu快3企业 和群众当“裁判员”,1分uu快3政府 部门和干部当“运动员”。1分uu快3企业 和群众可以通过智能语音,在“掌中”实时对1分uu快3服务 情况进行星级评价和问题投诉,打破了原有评价投诉的时间、空间限制,降低了投诉成本和办理成本,保证了评价投诉过程的便捷性、结果的可靠性,而且,系统将根据评价投诉结果,自动对各单位1分uu快3服务 质量进行监测和打分,并纳入全市本年度营商工作绩效考核,倒逼各地区、各单位的营商1分uu快3服务 水平不断提升。

  功能5:线上线下及时互动

  市营商局不仅在线上公开电子“1分uu快3服务 名片”,而且全市统一制作纸质1分uu快3服务 名片,打造“有事找1分uu快3我 ”的营商文化和1分uu快3服务 理念,在1分uu快3服务 1分uu快3企业 、走进1分uu快3企业 时当场发给1分uu快3企业 办事人员,真正做到“无事不扰、有求必应”。同时,“营商新政讲堂”、《助力营商》、《营商观察》、《聚焦营商》、《营商报》、“营商下午茶”等营商1分uu快3服务 视听内容从线下搬到线上,强化营商1分uu快3服务 的频次、路径和覆盖面,实现更广泛的传播、学习。沈阳晚报、沈报融媒记者吴妍焱

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(责任编辑:李嘉欣)

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